Kontaktai

Džiaugiamės galėdami išgirsti jūsų nuomonę! Šis puslapis skirtas padėti jums susisiekti su tinkamu skyriumi, atsižvelgiant į jūsų užklausos pobūdį. Prašome atidžiai perskaityti toliau pateiktą informaciją, kad jūsų klausimas būtų išspręstas kuo greičiau ir efektyviau.

Atminkite, kad Hyperino yra nepriklausoma apžvalgų ir partnerių svetainė. Mes nesame internetinis kazino ar sporto lažybų operatorius. Mes netvarkome žaidėjų sąskaitų, nepriimame indėlių, nevykdome išėmimų, nemokame laimėjimų ir neteikiame tiesioginio pokalbio ar klientų aptarnavimo jokiems operatoriams.

Hyperino yra jūsų patikimas šaltinis, skirtas išsamioms ir nešališkoms internetinių lošimų prekės ženklų apžvalgoms. Mūsų komanda kruopščiai tiria ir vertina įvairius kazino ir lažybų svetaines, kad pateiktų jums tikslią ir naujausią informaciją. Mūsų tikslas yra padėti jums priimti pagrįstus sprendimus, kai renkatės, kur žaisti. Mes veikiame visiškai nepriklausomai nuo bet kurio lošimų operatoriaus.

Mes teikiame pirmenybę skaidrumui ir objektyvumui. Mūsų apžvalgos yra pagrįstos griežtais kriterijais, apimančiais žaidimų pasirinkimą, premijas, mokėjimo būdus, klientų aptarnavimą ir bendrą vartotojo patirtį. Mes siekiame būti patikimu vadovu internetinių lošimų pasaulyje.

Mes galime padėti jums šiais klausimais:

• Atsiliepimai ir pataisymai apie mūsų apžvalgas bei turinį: Jei pastebėjote netikslumų mūsų apžvalgose, turite pasiūlymų dėl patobulinimų ar norite pateikti atsiliepimų apie mūsų svetainės turinį, susisiekite su mumis. Mes vertiname jūsų indėlį ir stengiamės nuolat gerinti savo informacijos kokybę.
• Partnerystės ir reklamos klausimai: Jei esate suinteresuoti bendradarbiauti su Hyperino ar reklamuoti savo prekės ženklą mūsų svetainėje, susisiekite su mūsų partnerystės komanda. Mes esame atviri naujoms galimybėms, kurios atitinka mūsų vertybes ir mūsų auditorijos interesus.
• Teisinės užklausos: Dėl teisinių klausimų, susijusių su mūsų veikla ar turiniu, žiūrėkite skyrių „Teisinės užklausos“ žemiau.
• DMCA ir autorių teisių pažeidimai: Jei manote, kad mūsų svetainėje yra turinio, pažeidžiančio jūsų autorių teises, žiūrėkite skyrių „DMCA ir autorių teisių pažeidimai“ žemiau.

Mes negalime jums padėti šiais klausimais, nes Hyperino nėra kazino operatorius:

• Prieiga prie žaidėjo sąskaitos: Mes neturime prieigos prie jokių žaidėjo sąskaitų duomenų, įskaitant prisijungimo informaciją, žaidimų istoriją ar asmeninę informaciją.
• Indėliai ir išėmimai: Mes negalime tvarkyti jokių indėlių ar išėmimų. Visi finansiniai sandoriai vykdomi tiesiogiai su kazino ar lažybų operatoriumi.
• Premijos ir akcijos: Mes negalime pritaikyti, pakeisti ar išspręsti problemų, susijusių su premijomis ar akcijomis, kurias siūlo lošimų operatoriai.
• Žaidimo eiga ir techninės problemos: Jei susiduriate su techninėmis problemomis žaidžiant žaidimus, žaidimo klaidomis ar kitomis su žaidimo eiga susijusiomis problemomis, turite susisiekti su atitinkamo operatoriaus klientų aptarnavimo skyriumi.
• Sąskaitos patvirtinimas (KYC): Mes negalime padėti su sąskaitos patvirtinimo (KYC) procesais. Šiuos procesus valdo ir tvarko atitinkami lošimų operatoriai, kad atitiktų reguliavimo reikalavimus.
• Ginčai su operatoriais: Nors mes siekiame teikti tikslias apžvalgas, mes negalime tarpininkauti ginčuose tarp jūsų ir lošimų operatoriaus. Tokiais atvejais turėtumėte tiesiogiai susisiekti su operatoriaus klientų aptarnavimo skyriumi arba atitinkama licencijavimo institucija.

Bet kokiais klausimais, susijusiais su jūsų žaidėjo sąskaita, patvirtinimu, indėliais, išėmimais, premijomis ar žaidimo eiga, būtinai susisiekite tiesiogiai su atitinkamo kazino ar sporto lažybų svetainės palaikymo komanda. Jie yra vieninteliai, kurie gali jums padėti šiais klausimais.

Kaip minėta anksčiau, Hyperino yra nepriklausoma apžvalgų svetainė ir mes neturime jokios tiesioginės kontrolės ar prieigos prie jokių lošimų operatorių sąskaitų. Tai reiškia, kad mes negalime jums padėti su jokiomis problemomis, susijusiomis su jūsų sąskaita, indėliais, išėmimais, premijomis ar asmens tapatybės patvirtinimu (KYC).

Jei susiduriate su bet kokiais sunkumais, susijusiais su jūsų lėšomis, laimėjimais ar sąskaitos būsena, prašome nedelsiant susisiekti su klientų aptarnavimo skyriumi toje konkrečioje lošimų svetainėje, kurioje žaidžiate. Jie turi reikiamus įrankius ir informaciją, kad galėtų išspręsti jūsų problemą.

Visais teisiniais klausimais, susijusiais su Hyperino, prašome susisiekti su mumis el. paštu. Mūsų teisinė komanda peržiūrės jūsų užklausą ir atsakys kuo greičiau.

Prašome įsitikinti, kad jūsų užklausa yra aiškiai apibrėžta ir pateikiama visa reikalinga informacija, kad galėtume efektyviai ją apdoroti. Mes vertiname jūsų bendradarbiavimą šiuo klausimu.

El. paštas teisiniams klausimams: [email protected]

Hyperino gerbia intelektinės nuosavybės teises ir griežtai laikosi DMCA (Digital Millennium Copyright Act) nuostatų. Jei manote, kad mūsų svetainėje esantis turinys pažeidžia jūsų autorių teises, prašome nedelsiant susisiekti su mumis, pateikiant išsamią informaciją apie pažeidimą.

Jūsų pranešime turėtų būti:

• Fizinis arba elektroninis asmens, įgalioto veikti autorių teisių savininko vardu, parašas.
• Autorių teisių saugomo kūrinio, kuris, kaip teigiama, buvo pažeistas, identifikavimas.
• Medžiagos, kuri, kaip teigiama, yra pažeidžiama arba yra pažeidžiamos veiklos objektas, identifikavimas ir informacija, pakankama, kad galėtume rasti medžiagą.
• Jūsų kontaktinė informacija, įskaitant adresą, telefono numerį ir el. pašto adresą.
• Pareiškimą, kad sąžiningai tikite, jog ginčijamas medžiagos naudojimas nėra leidžiamas autorių teisių savininko, jo agento ar įstatymo.
• Pareiškimą, kad pranešime pateikta informacija yra tiksli ir, esant bausmei už melagingą liudijimą, kad esate autorių teisių savininkas arba esate įgaliotas veikti autorių teisių savininko vardu.

El. paštas DMCA ir autorių teisių pažeidimams: [email protected]

Hyperino yra įsipareigojusi skatinti atsakingą lošimą. Mes suprantame, kad lošimas turi būti pramoga, o ne problema. Jei jums ar kam nors, ką pažįstate, kyla problemų dėl lošimo, yra daugybė organizacijų, kurios gali suteikti pagalbą ir paramą.

Nors mes neteikiame tiesioginės pagalbos dėl lošimo problemų, mes raginame jus kreiptis į profesionalias organizacijas. Jų paslaugos yra konfidencialios ir skirtos padėti asmenims atgauti kontrolę. Atminkite, kad pagalbos kreipimasis yra stiprybės ženklas.

Rekomenduojame apsilankyti šiose svetainėse, kur rasite daugiau informacijos ir paramos:

• Anoniminiai lošėjai: Tarptautinė draugija, teikianti pagalbą asmenims, turintiems lošimo problemų.
• Lošėjų pagalbos linija: Nacionalinė pagalbos linija, teikianti paramą ir informaciją.
• Nacionalinė problemų lošimo taryba: Organizacija, skirta padėti žmonėms, kuriems kyla problemų dėl lošimo.

Šios organizacijos siūlo įvairias paslaugas, įskaitant konsultacijas, paramos grupes ir informaciją apie prevenciją. Jūsų gerovė yra svarbiausia.

Mes stengiamės atsakyti į visas užklausas kuo greičiau. Atsakymo laikas gali skirtis priklausomai nuo užklausos pobūdžio ir mūsų komandos apkrovos.

• Bendri klausimai ir atsiliepimai: Paprastai atsakome per 2-3 darbo dienas.
• Partnerystės ir reklamos užklausos: Gali užtrukti iki 5 darbo dienų, kol mūsų komanda peržiūrės jūsų pasiūlymą.
• Teisinės užklausos ir DMCA pranešimai: Šios užklausos yra prioritetinės ir bus peržiūrimos kuo greičiau, atsižvelgiant į jų sudėtingumą.

Dėkojame už jūsų kantrybę ir supratimą. Mes vertiname jūsų susidomėjimą Hyperino ir stengiamės teikti aukščiausios kokybės paslaugas.