Kontakt

Dobrodošli na stranicu za kontakt Hyperino. Cijenimo vaše povratne informacije i upite. Ova stranica je osmišljena kako bi vam pružila najučinkovitiji način da nas kontaktirate, istovremeno jasno objašnjavajući opseg naše podrške.

Molimo vas da pažljivo pročitate sljedeće odjeljke kako biste osigurali da vaš upit bude usmjeren na odgovarajući način. To će nam pomoći da vam brže i učinkovitije odgovorimo.

Hyperino je neovisna web stranica za recenzije i partnere. Mi nismo online kasino, niti sportska kladionica. Ne upravljamo nikakvim kockarskim operacijama, ne držimo korisničke račune, ne primamo depozite, ne obrađujemo isplate, niti isplaćujemo dobitke. Naša je svrha pružiti objektivne recenzije, informacije i usporedbe različitih online kockarnica i sportskih kladionica kako bismo pomogli igračima u donošenju informiranih odluka.

Naš sadržaj je namijenjen isključivo informativnim svrhama. Ne djelujemo kao posrednik između igrača i operatera, niti imamo pristup podacima o igračima ili računima operatera. Hyperino ne nudi podršku uživo niti korisničku službu za bilo kojeg operatera.

Rado ćemo vam pomoći s upitima koji se tiču našeg sadržaja i usluga. Možemo vam pomoći sa sljedećim:

• Povratne informacije o našim recenzijama i sadržaju: Ako imate prijedloge, ispravke ili komentare o našim recenzijama, člancima ili bilo kojem drugom sadržaju na Hyperino web stranici.
• Pitanja o partnerstvu i oglašavanju: Za upite vezane uz potencijalna partnerstva, oglašavanje na našoj web stranici ili suradnju.
• Pravni upiti: Za pravna pitanja koja se izravno odnose na poslovanje web stranice Hyperino.
• DMCA i zahtjevi za uklanjanje autorskih prava: Ako smatrate da je vaš autorski sadržaj korišten bez dopuštenja na našoj web stranici.
• Tehnički problemi s web stranicom Hyperino: Ako imate problema s pristupom ili funkcionalnošću naše web stranice.

Zbog naše uloge neovisne stranice za recenzije, postoje određene stvari u kojima vam ne možemo pomoći. Vrlo je važno razumjeti ova ograničenja:

• Ne možemo pristupiti vašem korisničkom računu ni kod jednog online kasina ili sportske kladionice.
• Ne možemo obraditi depozite, isplate ili isplate dobitaka.
• Ne možemo riješiti sporove između vas i online operatera.
• Ne možemo vam pružiti tehničku podršku za platforme trećih strana.
• Ne možemo vam dati savjete o igranju ili strategijama za pobjedu.
• Ne možemo vam pomoći s provjerom računa (KYC) kod operatera.
• Ne možemo vam pružiti informacije o statusu bonusa ili promocija kod operatera.

Za sva ova pitanja, morate se izravno obratiti korisničkoj podršci relevantnog kasina ili sportske kladionice.

Kao što je prethodno navedeno, Hyperino nije operater online kockanja. Ne držimo korisničke račune, ne upravljamo financijskim transakcijama niti imamo pristup vašim osobnim podacima kod bilo kojeg kasina ili sportske kladionice. Stoga, ako imate bilo kakvih problema vezanih uz:

• Vaš korisnički račun (npr. zaključavanje računa, problemi s prijavom).
• Depozite (npr. neuspjeli depoziti, kašnjenja).
• Isplate (npr. kašnjenja isplata, odbijene isplate).
• Verifikaciju identiteta (KYC) kod operatera.
• Bonuse i promocije (npr. uvjeti bonusa, aktivacija, wagering requirements).
• Bilo koji drugi aspekt vašeg igranja na platformi određenog operatera.

Morate se izravno obratiti korisničkoj podršci tog operatera. Svaki ugledni operater ima odjel za korisničku podršku (često putem e-pošte, telefona ili chata uživo) koji je opremljen za rješavanje takvih problema. Mi nemamo mogućnost niti ovlaštenje intervenirati u takve stvari.

Za sve pravne upite koji se odnose na rad web stranice Hyperino, uključujući, ali ne ograničavajući se na, pitanja o zaštiti podataka, našim uvjetima korištenja ili drugim zakonskim obvezama, molimo vas da nas kontaktirate putem sljedeće adrese e-pošte:

E-pošta: [email protected]

Molimo vas da u naslovu e-pošte jasno navedete prirodu vašeg upita. Osigurajte da su svi relevantni dokumenti ili informacije priloženi kako bismo mogli učinkovito obraditi vaš zahtjev. Imajte na umu da ova adresa e-pošte nije namijenjena za korisničku podršku vezanu uz online kasina.

Hyperino poštuje prava intelektualnog vlasništva drugih i očekujemo da to čine i naši korisnici. Ako smatrate da je vaš rad zaštićen autorskim pravima kopiran na način koji predstavlja kršenje autorskih prava i dostupan je na ovoj web stranici, molimo vas da nam dostavite sljedeće informacije:

• Fizički ili elektronički potpis osobe ovlaštene za djelovanje u ime vlasnika autorskih prava.
• Identifikacija djela zaštićenog autorskim pravima za koje tvrdite da je prekršeno.
• Identifikacija materijala za koji se tvrdi da krši autorska prava i koji treba ukloniti ili kojem treba onemogućiti pristup, te informacije dovoljne da nam omoguće lociranje materijala.
• Informacije dovoljne da nam omoguće da vas kontaktiramo, kao što su adresa, telefonski broj i adresa e-pošte.
• Izjava da u dobroj vjeri vjerujete da korištenje materijala na način na koji je prigovoreno nije ovlašteno od strane vlasnika autorskih prava, njegovog agenta ili zakona.
• Izjava da su informacije u obavijesti točne i, pod prijetnjom kazne za krivokletstvo, da ste ovlašteni djelovati u ime vlasnika autorskih prava.

Molimo vas da takve obavijesti pošaljete na sljedeću adresu e-pošte:

E-pošta: [email protected]

Hyperino je predan promicanju odgovornog kockanja. Iako ne nudimo izravnu podršku za probleme s kockanjem, snažno potičemo sve koji se bore s problematičnim kockanjem da potraže pomoć. Na našoj web stranici pronaći ćete informacije o organizacijama koje pružaju podršku i resurse za odgovorno kockanje. Ako vi ili netko koga poznajete ima problema s kockanjem, obratite se stručnoj pomoći. Mnoge organizacije nude besplatnu i povjerljivu pomoć. Važno je postaviti granice i kockati se odgovorno.

Cilj nam je odgovoriti na sve relevantne upite u razumnom roku. Obično nastojimo odgovoriti na e-poštu unutar 2-3 radna dana. Međutim, ovisno o složenosti upita i opterećenosti našeg tima, vrijeme odgovora može varirati. Cijenimo vaše strpljenje i razumijevanje. Molimo vas da ne šaljete više puta isti upit, jer to može usporiti proces odgovaranja.