Yhteystiedot

Kiitos mielenkiinnostasi Hyperino-sivustoa kohtaan. Arvostamme palautettasi ja kysymyksiäsi. Tältä sivulta löydät tietoa siitä, miten voit ottaa meihin yhteyttä ja millaisissa asioissa voimme auttaa. Pyrimme vastaamaan kaikkiin tiedusteluihin mahdollisimman nopeasti ja tehokkaasti.

Hyperino on itsenäinen arvostelu- ja kumppanuussivusto, joka keskittyy online-rahapelibrändien arviointiin. On erittäin tärkeää ymmärtää, että emme ole kasino tai vedonvälittäjä. Emme operoi mitään rahapelisivustoa, emme hallinnoi pelaajatilejä, emme käsittele talletuksia tai nostoja, emmekä maksa voittoja. Tehtävämme on tarjota puolueettomia arvioita ja tietoa eri online-rahapelibrändeistä auttaaksemme sinua tekemään tietoon perustuvia päätöksiä. Toimimme täysin itsenäisesti emmekä ole sidoksissa mihinkään yksittäiseen operaattoriin.

Autamme mielellämme seuraavissa asioissa:

• Palaute ja korjaukset: Jos sinulla on palautetta Hyperino-sivuston sisällöstä, arvosteluista tai olet havainnut virheitä sivuillamme, otathan yhteyttä. Pyrimme jatkuvasti parantamaan tietojemme tarkkuutta.
• Kumppanuus- ja mainoskyselyt: Jos olet kiinnostunut yhteistyöstä tai mainostilasta Hyperino-sivustolla, ota meihin yhteyttä.
• Yleiset tiedustelut: Jos sinulla on yleisiä kysymyksiä Hyperino-sivustosta, sen toiminnasta tai sisällöstä, vastaamme mielellämme.

Koska Hyperino on itsenäinen arvostelusivusto, emme voi auttaa seuraavissa asioissa:

• Pelaajatilin hallinta: Emme voi auttaa sinua kirjautumisongelmissa, tilin sulkemisessa tai muokkaamisessa millään kasinolla tai vedonvälittäjällä.
• Talletukset ja nostot: Emme käsittele talletuksia, nostoja tai niihin liittyviä kysymyksiä. Emme pääse käsiksi minkään operaattorin maksujärjestelmiin.
• Bonukset ja kampanjat: Emme voi myöntää bonuksia, vastata bonusehtoja koskeviin kysymyksiin tai ratkaista bonuksiin liittyviä ongelmia.
• Pelien tekniset ongelmat: Emme voi auttaa pelien latausongelmissa, virheissä tai muissa teknisissä ongelmissa, jotka liittyvät tiettyjen kasinoiden peleihin.
• Pelaajien henkilökohtaiset tiedot: Emme voi käsitellä tai antaa tietoja pelaajien henkilökohtaisista tiedoista, koska meillä ei ole pääsyä operaattoreiden asiakastietoihin.

Kaikissa edellä mainituissa asioissa sinun tulee ottaa yhteyttä suoraan kyseisen online-rahapelibrändin asiakaspalveluun.

Kuten edellä on mainittu, Hyperino ei ole kasino-operaattori. Emme ylläpidä pelaajatilejä, emme käsittele talletuksia, emmekä suorita nostoja. Jos sinulla on ongelmia pelaajatilisi kanssa (esim. tilin vahvistus, KYC-prosessi, kirjautuminen, sulkeminen), talletusten (esim. maksun epäonnistuminen, viivästykset), nostojen (esim. kotiutuksen viivästyminen, hylkääminen) tai bonusten (esim. kierrätysvaatimukset, bonuksen lunastus) kanssa, sinun on otettava yhteyttä suoraan sen online-kasinon tai vedonvälittäjän asiakastukeen, jolla pelaat. Heillä on pääsy tilitietoihisi ja he voivat auttaa sinua tehokkaimmin. Useimmilla operaattoreilla on live chat, sähköposti ja puhelintuki saatavilla.

Kaikkiin Hyperino-sivustoon liittyviin lakiasioihin ja virallisiin tiedusteluihin pyydämme ottamaan yhteyttä sähköpostitse. Tämä sisältää tiedustelut, jotka liittyvät tietosuojakäytäntöömme, käyttöehtoihimme tai muihin oikeudellisiin kysymyksiin. Pyydämme kuvaamaan asiasi mahdollisimman tarkasti, jotta voimme käsitellä sen tehokkaasti.

Sähköposti lakiasioissa: [email protected]

Hyperino kunnioittaa tekijänoikeuksia ja immateriaalioikeuksia. Jos uskot, että jokin Hyperino-sivuston sisältö loukkaa tekijänoikeuksiasi tai olet havainnut DMCA-ilmoituksen edellyttämää materiaalia, pyydämme ottamaan meihin yhteyttä välittömästi. Sisällytä ilmoitukseesi seuraavat tiedot:

• Tunnistettava kuvaus tekijänoikeudella suojatusta teoksesta, jonka väitetään loukkaavan oikeuksia.
• Tarkka sijainti (URL) loukkaavaksi väitetystä materiaalista Hyperino-sivustolla.
• Yhteystietosi: nimi, osoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite.
• Vakuutus siitä, että uskot vilpittömästi, että kiistanalaisen käytön ei ole sallinut tekijänoikeuden omistaja, sen edustaja tai laki.
• Vakuutus siitä, että ilmoituksen tiedot ovat paikkansapitäviä ja että olet tekijänoikeuden omistaja tai valtuutettu toimimaan tekijänoikeuden omistajan puolesta.
• Sähköinen tai fyysinen allekirjoitus tekijänoikeuden omistajalta tai henkilöltä, joka on valtuutettu toimimaan omistajan puolesta.

Sähköposti DMCA- ja tekijänoikeusasioissa: [email protected]

Hyperino edistää vastuullista pelaamista. Vaikka emme ole rahapelioperaattori, ymmärrämme vastuullisen pelaamisen tärkeyden. Jos sinulla on huolia omasta tai läheisesi pelaamisesta, suosittelemme hakeutumaan ammattiavun piiriin. Tarjoamme sivuillamme tietoa ja linkkejä organisaatioihin, jotka tarjoavat tukea ja apua peliongelmiin. Muista, että pelaamisen tulee olla hauskaa ja hallittua. Jos koet, että pelaaminen on hallinnasta, hae apua välittömästi. Emme voi tarjota suoraa tukea peliongelmiin, mutta voimme ohjata sinut oikeisiin tahoihin.

Pyrimme vastaamaan kaikkiin tiedusteluihin mahdollisimman nopeasti. Yleensä vastaamme sähköposteihin 24-48 tunnin kuluessa arkipäivisin. Viikonloppuisin ja pyhäpäivinä vastausajoissa voi esiintyä viivästyksiä. Kiireellisissä tapauksissa, jotka liittyvät esimerkiksi DMCA-ilmoituksiin, pyrimme käsittelemään asian ensisijaisesti. Kiitos kärsivällisyydestäsi.