Kontaktieren Sie uns
Vielen Dank für Ihr Interesse an Hyperino. Wir sind eine unabhängige Website, die Online-Glücksspielanbieter bewertet und Affiliate-Dienste anbietet. Es ist wichtig zu verstehen, dass wir nicht der Betreiber eines Casinos oder Sportwettenanbieters sind. Wir führen keine Spieler-Konten, verwalten keine Einzahlungen oder Auszahlungen und bieten keinen direkten Kundenservice für Glücksspielseiten an. Unser Ziel ist es, Ihnen ehrliche und umfassende Bewertungen zur Verfügung zu stellen, damit Sie fundierte Entscheidungen treffen können.
Wer wir sind (Unabhängige Bewertungsseite)
Hyperino ist eine dedizierte Plattform, die sich der detaillierten Überprüfung und dem Vergleich von Online-Glücksspielseiten widmet. Unser Team besteht aus erfahrenen Branchenexperten, die unvoreingenommene Analysen von Casinospielen, Boni, Benutzerfreundlichkeit, Sicherheitsstandards und Kundensupport verschiedener Anbieter erstellen. Wir agieren vollständig unabhängig und unsere Inhalte basieren auf gründlicher Recherche und echten Spielerfahrungen. Wir sind ein Affiliate-Dienstleister, was bedeutet, dass wir möglicherweise eine Provision erhalten, wenn Sie sich über unsere Links bei einem Anbieter anmelden. Dies hat jedoch keinen Einfluss auf die Objektivität unserer Bewertungen.
Wobei wir helfen können
Wir freuen uns über Ihr Feedback und Ihre Anfragen zu den von uns angebotenen Inhalten. Hier sind einige Bereiche, in denen wir Ihnen behilflich sein können:
- Feedback zu unseren Bewertungen: Wenn Sie der Meinung sind, dass eine unserer Bewertungen ungenau ist, veraltet ist oder wichtige Informationen fehlen, teilen Sie uns dies bitte mit. Wir sind stets bestrebt, unsere Inhalte zu verbessern.
- Vorschläge für neue Inhalte: Haben Sie einen bestimmten Glücksspielanbieter, den wir bewerten sollen, oder ein Thema, das wir behandeln sollen? Lassen Sie es uns wissen.
- Partnerschafts- und Werbeanfragen: Für Anfragen bezüglich möglicher Kooperationen oder Werbemöglichkeiten auf Hyperino.
- Allgemeine Anfragen zur Website: Bei technischen Problemen mit unserer Website oder allgemeinen Fragen zu Hyperino.
Wobei wir nicht helfen können
Um Missverständnisse zu vermeiden, möchten wir klarstellen, in welchen Angelegenheiten wir keine Unterstützung anbieten können, da wir nicht der Betreiber der Glücksspielseiten sind:
- Kontospezifische Anfragen: Wir haben keinen Zugriff auf Ihr Spieler-Konto bei einem Online-Casino oder Sportwettenanbieter.
- Ein- und Auszahlungen: Wir können keine Transaktionen bearbeiten, überprüfen oder beeinflussen.
- Bonusprobleme: Fragen zu Boni, Umsatzbedingungen oder deren Aktivierung müssen direkt mit dem betreffenden Anbieter geklärt werden.
- Technische Probleme im Casino: Bei Problemen mit Spielen, Software oder der Plattform eines Glücksspielanbieters wenden Sie sich bitte an dessen Kundendienst.
- Live-Chat oder telefonischer Support für Spieler: Wir bieten keinen solchen Service an, da wir keine Glücksspielseite betreiben.
Probleme mit Konto, Einzahlung und Auszahlung
Wenn Sie Probleme mit Ihrem Spieler-Konto, der Verifizierung (KYC), Einzahlungen, Auszahlungen, Boni oder dem Gameplay bei einem Online-Casino oder Sportwettenanbieter haben, müssen Sie sich direkt an den Kundenservice des jeweiligen Betreibers wenden. Hyperino hat keinerlei Möglichkeit, auf Ihre Kontodaten zuzugreifen, Transaktionen zu verfolgen oder in Ihrem Namen mit dem Betreiber zu kommunizieren. Jeder Glücksspielanbieter verfügt über eigene Support-Kanäle wie Live-Chat, E-Mail oder Telefon, die speziell für diese Art von Anfragen eingerichtet sind. Bitte nutzen Sie diese direkten Kontaktmöglichkeiten, um eine schnelle und effektive Lösung für Ihr Anliegen zu erhalten.
Rechtliche Anfragen
Für alle rechtlichen Anfragen bezüglich Hyperino, unserer Website oder unserer Inhalte, bitten wir Sie, uns per E-Mail zu kontaktieren. Dies umfasst Anfragen von Anwälten, Behörden oder anderen juristischen Personen. Bitte beschreiben Sie Ihr Anliegen so detailliert wie möglich, damit wir es effizient bearbeiten können. Wir nehmen rechtliche Angelegenheiten sehr ernst und werden uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Bitte senden Sie Ihre rechtlichen Anfragen an: [email protected]
DMCA und Urheberrechtsverletzungen
Hyperino respektiert das geistige Eigentum Dritter. Wenn Sie der Meinung sind, dass Inhalte auf unserer Website Ihre Urheberrechte verletzen, bitten wir Sie, uns eine Benachrichtigung gemäß dem Digital Millennium Copyright Act (DMCA) oder anderen anwendbaren Urheberrechtsgesetzen zukommen zu lassen. Ihre Benachrichtigung sollte die folgenden Informationen enthalten:
- Eine physische oder elektronische Unterschrift der Person, die befugt ist, im Namen des Inhabers eines exklusiven Rechts zu handeln, das angeblich verletzt wurde.
- Identifizierung des urheberrechtlich geschützten Werkes, das angeblich verletzt wurde, oder, wenn mehrere urheberrechtlich geschützte Werke auf einer einzigen Online-Site von einer einzigen Benachrichtigung betroffen sind, eine repräsentative Liste dieser Werke auf dieser Site.
- Identifizierung des Materials, das angeblich verletzt wird oder Gegenstand einer verletzenden Aktivität ist und das entfernt werden soll oder zu dem der Zugang gesperrt werden soll, sowie ausreichende Informationen, die es uns ermöglichen, das Material zu lokalisieren.
- Ausreichende Informationen, die es uns ermöglichen, Sie zu kontaktieren, wie z.B. eine Adresse, Telefonnummer und, falls verfügbar, eine E-Mail-Adresse.
- Eine Erklärung, dass Sie in gutem Glauben davon ausgehen, dass die Verwendung des Materials in der beanstandeten Weise nicht vom Urheberrechtsinhaber, seinem Vertreter oder dem Gesetz autorisiert ist.
- Eine Erklärung, dass die Informationen in der Benachrichtigung korrekt sind und unter Eid, dass Sie befugt sind, im Namen des Inhabers eines exklusiven Rechts zu handeln, das angeblich verletzt wurde.
Bitte senden Sie Ihre DMCA- und Urheberrechtsverletzungs-Benachrichtigungen an: [email protected]
Ressourcen für verantwortungsbewusstes Spielen
Hyperino engagiert sich für verantwortungsbewusstes Spielen. Obwohl wir keine direkte Unterstützung für Spieler anbieten, möchten wir Sie ermutigen, die verfügbaren Ressourcen zu nutzen, wenn Sie oder jemand, den Sie kennen, Glücksspielprobleme hat. Viele Glücksspielanbieter bieten Selbstausschluss-Optionen und Links zu Hilfsorganisationen an. Darüber hinaus gibt es unabhängige Organisationen, die professionelle Hilfe und Beratung anbieten. Beispiele hierfür sind Gamblers Anonymous, Gambling Therapy oder die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) in Deutschland. Bitte suchen Sie bei Bedarf professionelle Hilfe.
Antwortzeiten
Wir bemühen uns, alle Anfragen, die in unseren Zuständigkeitsbereich fallen, so schnell wie möglich zu beantworten. Unsere üblichen Antwortzeiten liegen bei 2-3 Werktagen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es in Spitzenzeiten oder bei komplexen Anfragen etwas länger dauern kann. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.